Polityka wysyłki

Polityka wysyłki
Składając zamówienie w Helena & Hera, czasy dostawy mogą różnić się od tych, do których jesteś przyzwyczajony. Nasze produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawców, co pozwala nam obniżyć koszty magazynowania i logistyki. Dzięki temu możemy oferować produkty w bardzo konkurencyjnych cenach.

Czas przetwarzania i dostawy
Po złożeniu zamówienia czas przetwarzania wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Zazwyczaj zamówienie jest przetwarzane w ciągu jednego dnia roboczego, ale jeśli zamówienie zostanie złożone w piątek po południu lub w weekend, czas przetwarzania może się wydłużyć.
Średni czas dostawy wynosi od 7 do 14 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni wolnych od pracy).

Koszty wysyłki
Wysyłka jest całkowicie darmowa, niezależnie od wartości zamówienia.
Każde zamówienie jest DOSTARCZONE ZA DARMO.

Zamówienia dostarczone
Helena & Hera nie ponosi odpowiedzialności za zgubione lub skradzione przesyłki, które zostały już dostarczone na adres podany przez klienta w danych dostawy.
Na życzenie możemy dostarczyć potwierdzenie dostawy, datę oraz numer śledzenia, aby kupujący mógł sprawdzić, czy nie wystąpiły błędy.

Anulowanie zamówienia
Jeśli złożyłeś zamówienie i chcesz je anulować, musisz to zrobić w ciągu pierwszych 12 godzin po zakupie.
Po upływie 12 godzin zamówienie nie może zostać anulowane, ponieważ mogło już zostać przetworzone lub nawet wysłane.

Jeśli artykuł został już otrzymany, zawsze można go zwrócić zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Pytania dotyczące zamówień lub wysyłki?
Zalecamy najpierw zapoznać się z naszą sekcją Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ).
Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnych informacji, skontaktuj się z naszą obsługą klienta:
info@helena-hera.com